Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées via DASSAYA sont traitées par [DÉNOMINATION SOCIALE À COMPLÉTER], société en cours d'immatriculation en Côte d'Ivoire ("DASSAYA", "nous"). Cette section sera complétée dès l'immatriculation effective de la société.

2. Données que nous collectons

• Données de compte : prénom, nom, adresse email et/ou numéro de téléphone, mot de passe (stocké sous forme chiffrée, jamais en clair).
• Données d'annonces : titre, description, prix, catégorie, ville, photos que vous publiez.
• Données de messagerie : contenu des messages échangés avec d'autres Utilisateurs et horodatage.
• Données de localisation : ville sélectionnée pour affiner votre recherche d'annonces.
• Données de transaction : commandes passées, montants, statut de livraison, décision d'acceptation ou de refus d'un article.
• Adresses de livraison : adresse de récupération (Vendeur) et de livraison (Acheteur), utilisées exclusivement pour organiser la livraison et communiquées uniquement au Livreur en charge de la commande — jamais directement à l'autre Utilisateur de la transaction.
• Avis et signalements : évaluations laissées après transaction, signalements d'annonces ou d'Utilisateurs que vous effectuez ou dont vous faites l'objet.
• Favoris : annonces que vous enregistrez comme favorites.
• Données techniques : journaux de connexion et d'activité nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du service.

Nous ne collectons ni ne stockons aucune donnée bancaire ou de carte de paiement : le règlement des commandes s'effectue exclusivement en espèces, directement auprès du Livreur.

3. Pourquoi nous utilisons ces données

• Créer et gérer votre compte, et vous authentifier ;
• Vous permettre de publier des annonces et de les rendre visibles aux autres Utilisateurs ;
• Mettre en relation Acheteurs et Vendeurs, et organiser la livraison des commandes ;
• Vous envoyer des notifications liées à votre activité (nouveau message, mise à jour de commande, rappel de dette, etc.) ;
• Assurer la modération des contenus et prévenir les comportements frauduleux ou abusifs ;
• Répondre à nos obligations légales et comptables ;
• Améliorer le fonctionnement et la sécurité de la plateforme.

4. Qui a accès à vos données

Vos données sont accessibles à l'équipe DASSAYA dans la limite strictement nécessaire à l'exercice de ses missions (support, modération, lutte contre la fraude), ainsi qu'aux Livreurs partenaires pour la seule finalité d'organiser la livraison de vos commandes. Nous faisons également appel à des prestataires techniques (hébergement du service) qui n'accèdent à vos données que dans la mesure nécessaire à la fourniture de leurs services techniques.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant toute la durée de vie de votre compte. En cas de suppression de compte, vos données personnelles sont supprimées ou anonymisées, sous réserve des données que nous devons conserver plus longtemps pour répondre à nos obligations légales ou comptables (notamment l'historique des transactions).

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques raisonnables pour protéger vos données (mots de passe chiffrés, accès restreint aux seules personnes autorisées). Aucun système n'étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, mais nous nous engageons à vous informer sans délai en cas d'incident affectant vos données personnelles.

7. Cookies et traceurs

DASSAYA utilise le stockage local de votre navigateur pour conserver votre session de connexion (jeton d'authentification), et non des cookies de suivi publicitaire tiers. Aucune donnée n'est partagée à des fins publicitaires avec des régies externes.

8. Vos droits

Conformément à la loi ivoirienne n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de limitation du traitement de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant (article 10 ci-dessous), ou en gérant directement certaines informations depuis les paramètres de votre compte.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d'Ivoire (ARTCI), autorité compétente en matière de protection des données personnelles en Côte d'Ivoire.

9. Transferts de données

Nos prestataires d'hébergement technique peuvent traiter certaines données en dehors de la Côte d'Ivoire. Nous veillons à ce que ces prestataires offrent des garanties de sécurité et de confidentialité appropriées.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits : dassaya_civ@outlook.com.

11. Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour refléter une évolution du service ou de la réglementation applicable. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.